تشهد الرياض خلال أيام انطلاق برنامج علمي حافل بالكثير من الجلسات الحوارية وورش عمل ودورات تدريبية ومحاضرات، موجهة للعاملين بقطاع السياحة، بشكل مجاني، وتتضمن تقديم شهادات للحضور.
فعلى مدار ستة أيام، تنعقد فعاليات الدورة السابعة من ملتقى السفر والاستثمار السياحي السعودي والذي تنظمه الهيئة العامة للسياحة والاثار بالتعاون مع مستشار التنظيم أعالي، الذي يحتوي 4 جلسات حوارية، وأكثر من 35 فعالية تركز على استفادة منسوبي مختلف القطاعات السياحية والشركاء وفروع الهيئة من مواضيعها، يقدمها 80 خبيراً ومتخصصاً محلياً ودولياً، وتتناول أهم الموضوعات المرتبطة بصناعة السياحة.
مسؤولو الفنادق والشقق المفروشة يحظون بنصيب الأسد
تشمل الفعاليات المتخصصة في مجالات السياحة العديد من العناوين التي تهم العاملين بالصناعة، فتتحدث عدد منها عن مشغلي منشآت الإيواء السياحي، من خلال الفعاليات التالية: السلامة في مرافق الإيواء السياحي ويناقش هانز كانولد المدير التنفيذي لأحد المنشآت السياحية عبرها أهمية توفير أجهزة ووسائل السلامة العامة ومتطلبات الدفاع المدني في الوقاية من الأخطار وكيفية مراعاة القواعد والشروط الصحية العامة في المنشأة وخدماتها والعاملين فيها، التأمين على الفنادق والشقق المفروشة وتتناول أهمية التأمين على المنشآت والأنشطة ذات الأخطار المرتفعة والأمكنة التي تكتظ بالجمهور سواء الأهلية أو الحكومية، اشتراك الفنادق والشقق المفروشة في أنظمة الحجز الإلكتروني ويرصد فيها محمد المصري ويعمل مديراً عاماً بإحدى المؤسسات الأهمية التي تلعبها عمليات البحث والحجوزات عن الفنادق والشقق المفروشة عن طريق الإنترنت وكيفية توفير هذه الخدمة لزوار منشأتك السياحية وربط محرك حجوزاتك بمواقع البحث الأخرى، تطوير معايير التصنيف “النقلة النوعية في الخدمات الفندقية”، كيف تجذب المعارض والمؤتمرات لفندقك ويقدم خلالها كارل بالملوند ويعمل نائب الرئيس للمبيعات في إحدى الشركات الخاصة نبذة عن الخطط التسويقية والتنفيذية اللازم توفيرها لترويج وتسويق خدمات الأعمال الخاصة بالفنادق والآلية المثلى لاستقطاب هذا النوع من الأعمال بالإضافة إلى التعرف على السياسات والإجراءات المطلوبة لإنجاح استضافة هذه النشاطات والمحافظة على استمراريتها، أفضل المواصفات والمعايير لقاعات وخدمات الاجتماعات والمؤتمرات في الفنادق ويشرح خلالها جيراد باتشر بشكل مفصل أهم المواصفات والمعايير التي يجب أن تتوفر في الفنادق لجذب واستقطاب أعمال الاجتماعات والمؤتمرات على المستويين المحلي والدولي. بجانب ورشة تأهيل المشغلين في الوحدات السكنية المفروشة وتتناول دور مدير التشغيل والموظفين في تطبيق معايير الجودة وخفض التكاليف وآثر الصيانة الوقائية للمنشآت والتعاقد مع شركات التشغيل ومميزاتها وكذلك التعريف بما يجب عمله من خلال معرفة الاشتراطات والتراخيص المطلوبة من الجهات ذات العلاقة وأيضاً التعريف بالجودة وكيفية تطبيقها وتحسينها والمحافظة عليها ودور الهيئة العامة للسياحة والاثار في التطبيق والتحسين من خلال الجولات الرقابية.
دور مواقع التواصل الاجتماعي في القطاع السياحي
فيما يخص دور مواقع التواصل الاجتماعي والتقنية الحديثة في القطاع السياحي تدور عدد من الفعاليات وهي: ملامح نظام السياحة ولوائحه التنفيذية، الاستفادة من مواقع التواصل الاجتماعي للوصول لأكبر عدد من العملاء ويركز خالد الذوادي مستشار في التسويق الإلكتروني المتحدث في هذه الفعالية على قوة تأثير شبكات التواصل الاجتماعي في الترويج للخدمات السياحية في المملكة وأفضل طرق استخدامها، الاستفادة من انستجرام للوصول إلى أكبر عدد من العملاء التي يتحدث خلالها مازن تلاوي وهو مدير اتصال حول أهمية الانستجرام في تنمية وتطوير أعمال المنشآت السياحية وكيفية الاستفادة منه في زيادة أعداد العملاء، الاستفادة من الفيسبوك للوصول إلى أكبر عدد من العملاء، الاستفادة من تويتر للوصول إلى أكبر عدد من الأشخاص، تسويق الوجهات السياحية “تجربة برشلونة” والتي يستعرض فيها خوان كارلوس بيلوس تجربة نجاح برشلونة في تطوير المهرجانات الثقافية لنقل هذه التجربة في تطوير وتحسين المهرجانات المحلية في المملكة.
مشروع الملك عبدالله للتراث الحضاري وتطوير السياحة
حول مشروع الملك عبدالله للتراث الحضاري، ومشروع تطوير السياحة، يعقد في جناح الهيئة العامة للسياحة والآثار بالمعرض المصاحب للملتقى فعاليتين خاصتين بالشركاء في قطاعين العام والخاص، حيث يعرض المهندس عمر المبارك مدير إدارة التراخيص بالهيئة تصور لأهم ما يتضمنه نظام السياحة الجديد واللوائح التنفيذية الخاصة بكافة فئات القطاع السياحي. فيما يقدم الدكتور علي الغبان نائب الرئيس للآثار والمتاحف بالهيئة العامة للسياحة والآثار نبذة عن مشروع الملك عبدالله للعناية بالتراث الحضاري في المملكة والذي يهدف إلى تحقيق نقلة نوعية في العناية بآثار المملكة ومتاحفها وحرفها التراثية وتراثها العمراني وتأهيله بما يسهم في التنمية الاقتصادية الشاملة.
الاستفادة الاستثمارية من المؤشرات السياحية
كما سيتم تقديم فعاليتين خاصتين بالقطاع السياحي؛ الأولى عن المؤشرات السياحية 2013م، ويتحدث فيها منذر الانصاري مدير عام مركز المعلومات والأبحاث السياحية المكلف “ماس” التابع للهيئة العامة للسياحة والآثار حول أهم مؤشرات قطاع السياحة في المملكة لعام 2013 والحركة السياحية المحلية والوافدة والمغادرة وبيانات حساب السياحة الفرعي للمملكة الذي يوضح حصة السياحة من الناتج المحلي الإجمالي للمملكة إضافة لأهم مؤشرات القطاعات السياحية وتشمل قطاع الإيواء وقطاع المطاعم والمقاهي وقطاع وكالات السفر والسياحة وقطاع الأنشطة الرياضية والترفيهية وقطاع النقل للركاب برا وبحرا وجوا بجانب ملخص احصائي لأهم المهرجانات والفعاليات السياحية خلال العام المنقضي مع استعراض بيانات عن السياحة والطيران محلياً وعالمياً. وتستعرض الفعالية الثانية كيفية الاستفادة من الاحصاءات السياحية في التخطيط للاستثمار والتسويق لمنشأتك السياحية، ويبرز ميشيل جوليان من منظمة السياحة العالمية في هذه الفعالية تصوره لأهم المعلومات والبيانات التي يجب توفيرها للمستثمرين وصانعي القرار في القطاع السياحي بالإضافة لبيان آلية تعامل القطاع الخاص مع المعلومات والبيانات السياحية المنشورة والطريقة المثلى للاستفادة منها.
تطوير عمل منظمي الرحلات والفعاليات ووكلاء السفر والسياحة
أما وكلاء السياحة والسفر ومنظمو الرحلات والفعاليات فتخصص لهم عدد من الفعاليات، تتضمن: تسوية المبيعات في وكالات السفر “BSP”، التأمين على المنشآت والأنشطة السياحية، تطوير رحلات السياحية البيئية، تجربة انشاء وإدارة المخيمات الصحراوية في وادي رم، تصميم البرامج السياحية المصاحبة للمعارض والمؤتمرات، تطوير برامج سياحة المغامرة والاستكشاف ويقدم فيها سامر المعشر وهو من كبار المستثمرين في مجال تنظيم الرحلات تصور عن تجربة بناء برامج وحزم تسويقية لمنتجات نمط سياحة الاستكشاف والمغامرة من خلال نقل الخبرات الدولية وتعامل الدول مع هذا النمط، التنظيم الأفضل للمهرجانات والفعاليات. بجانب ورشة عمل عن الفرص الاستثمارية في تنظيم الفعاليات “عرض تجربة منطقة القصيم”، وتستعرض تجربة القصيم في تخطيط وتنفيذ الفعاليات السياحية من خلال التشارك مع منظمي فعاليات محليين بشكل مستمر بحيث يقوم هؤلاء المنظمين بالتعاون مع كافة الجهات ذات العلاقة بالإشراف وتنفيذ الأعمال المطلوبة، ويتحدث فيها كل من: فهد بن حمد السليم محافظ عنيزة رئيس لجنة التنمية السياحية، د. فيصل بن عبدالكريم الخميس أمين عام الغرفة التجارية الصناعية بالقصيم، وعبدالله بن إبراهيم الشمسان المدير التنفيذي لشركة رامة الشمسان لتنظيم الفعاليات والمهرجانات.
المرأة والحرفيين والمقيمين على طاولة النقاش
بالنسبة للحرفيين هناك فعالية تسويق المنتجات الحرفية التي يحاضر فيها جون تينان المدرب والمحاضر المتخصص في التدريب والتوعية بالصناعات والحرف اليدوية، وكيف تحول حرفتك إلى صناعة التي يحاضر فيها سلطان خان وهو فنان حرفي ومستثمر بمجال الصناعات بالفخار. فيما تناقش فعالية خاصة لمشغلي المتاحف الخاصة تهيئة المتاحف الخاصة لجذب أكبر عدد من السياح، ويتناول خلالها جهز بن برجس الشمري مدير عام الهيئة العامة للسياحة والآثار بالحدود الشمالية مساهمة المتاحف بشكل فعال في تطوير وتنميـة السياحة، وكيف تهيئ المتاحف لتكون من وسائل الجذب السياحي الهامة.
وللمقيمين في المملكة يتم تنظيم فعالية كيف تحصل على برامج لقضاء عطلة نهاية الأسبوع، تقدم بعض التجارب السياحية الناجحة لمناطق مختلفة بالمملكة لمساعدة المقيميين في كيفية تخطيط وتنفيذ رحلاتهم السياحية وتوضيح أهم مصادر المعلومات للسياح وإلقاء الضوء على دور المهرجانات والفعاليات في جذب الزوار. أما النساء المستثمرات فتخصص لهن فعالية الفرص الاستثمارية في السياحة للنساء، وتتحدث خلالها د. ايدث زيفاس حول محفزات الاستثمار في القطاع السياحي والمشاريع والفرص الاستثمارية وأهم التوجهات في التي تساعد في التخطيط.
ويقام ملتقى السفر والاستثمار السياحي 2014 الذي تنظمه الهيئة العامة للسياحة والآثار بالتعاون مع مستشار التنظيم أعالي، تحت رعاية وحضور صاحب السمو الملكي الأمير خالد بن بندر بن عبدالعزيز أمير منطقة الرياض رئيس مجلس التنمية السياحية، خلال الفترة من 29 جمادى الأولى إلى4 جمادى الآخرة 1435هـ الموافق 30 مارس إلى 4 أبريل 2014م في مركز الرياض الدولي للمؤتمرات والمعارض.
ويشتمل على 4 جلسات حوارية، يشارك فيها عدد من المسئولين والمختصين، وتتناول قضايا متنوعة هي: دور مشاريع النقل الجديدة في تحفيز وتطوير القطاع السياحي، واقع ومستقبل الاستثمار في القطاع السياحي، الترفيه والسياحة، الشباب والسياحة.
ولتسهيل المشاركة في الملتقى وزيارته والاطلاع على عناصره وفرت اللجنة المنظمة موقعاً للملتقى على الإنترنت تحت عنوان: (www.sttim.com.sa)، والذي يضم معلومات تفصيلية عن برنامج الملتقى وفعالياته وكذلك أخباره وبث مباشر لفعاليات وتسجيل فيديو للجلسات وورش العمل.