يتعين على الشركات في المملكة العربية السعودية اليوم أن تواكب بيئة تقنية معلوماتية تزداد تعقيداً واندماجاً يوماً بعد آخر، ما يجعلها في أمسِّ الحاجة إلى مستويات الخدمة الفائقة والمُرتقية بالأداء، وهو ما دفع شركة Dell لإطلاق خدمة ProSupport Plus الجديدة في المملكة اليوم.
وتزوِّد الحُزمة الجديدة العملاء بحلول الدعم والأتمتة المتكاملة التي تمكِّنهم من الارتقاء بأدائية وفاعلية النظم، وتعزيز استقرار الأداء على امتداد مراكز البيانات، واستقصاء معلومات بيئة تقنية المعلومات بما يدعم اتخاذ القرارات ذات الصلة، وتحسين إنتاجية طواقم العمل.
وتتيح خدمة ProSupport Plus لعملائها التواصل مع فريق من مهندسي الدعم من Dell لديهم خبرات معمّقة في كافة المنتجات والأنظمة الهجينة وأنظمة التشغيل التي توفرها Dell للمؤسسات، مما يتيح حلّ أي مشاكل تقنية قد تظهر بسرعة وخبرة. وتتوفر خدمة ProSupport Plus اليوم في 70 بلداً، مما يتيح للعملاء تبنّي التقنيات الجديدة بدون أي قلق نظراً للدعم التقني الذي توفّره Dell لهذه الحلول.
وفي هذا الصدد، قال بن بو طالب، مدير الخدمات في Dell لمنطقة الشرق الأوسط: “تحتاج الشركات في المملكة العربية السعودية اليوم إلى مواكبة التقنيات الجديدة والآخذة في التعقيد وما يترتب عليها ازدياد في كلفة صيانة مراكز البيانات، وتوفر خدمة ProSupport Plus مستويات جديدة من الدعم الاستباقي والأتمتة بما يتيح للعملاء الارتقاء بالأداء بأقلّ مجهود”.
كما أعلنت Dell اليوم عن إضافة قدرات جديدة إلى حلول PowerEdge VRTX بما يضمن تبسيط هذه الحلول وزيادة فاعليتها وأدائها، وذلك في المكاتب الفرعية والمكاتب البعيدة، وتتضمن التحسينات الجديدة:
- الجيل التالي من حماية البيانات داخل الهيكل المعدني
- خيارات إضافية لعقد السيرفر
- إدارة محسّنة للنظام
- دعم موسّع لأنظمة سطح المكتب الافتراضية
وبهذه المناسبة قال عادل غريب، مدير التسويق لدى Dell في المملكة العربية السعودية: “مع تطور سوق الخوادم في الشرق الأوسط، تبقى Dell في طليعة الشركات التي توفر الحلول لكافة المشاكل التي تواجه العملاء، سواء من الشركات الكبيرة أو الصغيرة، وإن التحسينات الجديدة على حلول PowerEdge VRTX توفّر للمستخدم ما يحتاجه لتعزيز البساطة والفاعلية وتنمية الأعمال”.
كما أعلنت Dell اليوم عن تمكين عملائها من إعادة رسم خارطة تقنية المعلومات من خلال حلول Dell Fluid Cache for SAN، وتقرّب هذه الحلول بين البيانات وبين المخدّمات، كما تعزّز أداء التطبيقات وتسرّع زمن الاستجابة. وتساعد هذه الحلول على تلبية المتطلّبات الخاصة بالأداء والتطبيقات التي تتطلّب الوصول إلى البيانات بسرعة، مثل معالجة المعلومات عبر الإنترنت وتخزين البيانات وتوفير واجهة لأنظمة سطح المكتب الافتراضية والحوسبة السحابية. وتساعد هذه التقنية المؤسسات على تسريع الوصول إلى البيانات عن طريق تجميع واستخدام أقراص التخزين PCI Express Flash من Dell والتي تحقق أزمنة تأخير أقلّ لحفظ البيانات في الذاكرة الكاش في أجهزة الخادم التقليدية.
كما تحقق الحلول الجديدة 5 مليون قراءة للإدخال والإخراج في الثانية، ويمكنها اختزال الكلفة لكل مستخدم بنسبة 71%، كما كشفت الاختبارات التي تمت في مختبرات Dell عن تحسّن في زمن استجابة قواعد البيانات بنسبة 99%، في حين تتيح زيادة عدد المستخدمين المتزامنين بنسبة 6 مرات تقريباً، وذلك بزيادة العدد الممكن من المستخدمين من 2200 إلى 14000 مستخدم.