الأرشيف اليومي: 5 مارس, 2019
90 % من السعوديين يشعرون بخيبة أمل إزاء نظام الاستجابة الآلي
كشفت دراسة استطلاعية حديثة لـ أڤايا Avaya 2019 والمتخصصة في تكنولوجيا خدمة العملاء، أن 90% من العينة البحثية المشاركة من السعوديين الاستطلاع شعروا بخيبة أمل إزاء نظام الاستجابة الآلي (الذكاء الافتراضي التفاعلي)، على الرغم من أن اتصالهم بـ “مركز الاتصال” … أكمل قراءة المقالة